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      建材家居企業O2O三大困境怎么破?

      2021-05-25 17:23:16 來源:九正建材網 256

      凡米尼建材 隨著中國互聯網經濟的飛速發展,傳統行業結合互聯網運作模式開始飛速搶占市場,近年來崛起的共享單車、共享公寓等模式層出不窮。各行各業也快速融入互聯網經濟浪潮,然而建材家居行業在互聯網轉型升級方面不盡如人意,面臨著各種現實困境。建材家居企業怎樣融入互聯網?怎樣平衡與各級代理商的利益?物流配送與客戶體驗……一系列問題困擾著建材企業老板們。建材企業想做O2O經銷商不同意,不做又沒有未來,企業老板面臨兩難境地。

      隨著互聯網經濟不斷向建材家居領域滲透,必然帶來建材家居行業的互聯網化。事實上,做線上與線下相結合的O2O模式的建材家居企業,目前普遍面臨著線下商家的服務整合難題,以及信息化程度較低的問題,從而難以快速形成一個體驗順暢的服務鏈?;诖?,九正科技(集團)通過多年來在建材家居行業的服務和沉淀,探尋出一套完善的解決方案——九正家居智慧云店,可以解決建材家居企業O2O面臨的一系列困境。

      困境一

      廠商利益難平衡

      現狀:建材家居廠家傳統的運作方式都是線下代理式,工廠最大的成功就是建立起了專業化的各級分銷體系,絕大多數成規模的建材家居廠家都已經建立好了線下的利益分配機制。很多企業與經銷商為了利益會和一些裝飾公司及設計師形成相對固定的灰色利益鏈。

      沖擊:當互聯網運作模式滲透到傳統的建材家居行業時就必然會打破廠商傳統的利益分配體系,會在利益分配上與經銷商和裝飾公司之間產生沖突。大多數經銷商也意識到電商來襲,也在主動運用互聯網模式求變創新,自己做可以,但廠要做就會產生天然的排斥。

      破局:九正科技(集團)經過多年的籌備推出了九正家居智慧云店,整合行業全品類數百個品牌,形成了涵蓋硬裝到軟裝的全品類供應鏈。建材家居廠家級合作后可以將工廠自身產品加入到供應鏈體系中,廠家可以借助于九正家居智慧云店遍布全國的渠道進行銷售,拓寬了廠家的銷售渠道,借平臺借渠道,助力廠家新零售轉型。廠家也可以選擇供應鏈中互補的產品進行產品包組合式地提供給線下經銷商,既讓經銷商可以有更多的盈利點也可以增強經銷門店的產品組合優勢,讓經銷商從此離不開廠家,形成廠商利益共同體。

      困境二

      終端物流難解決

      現狀:物流問題,尤其是最后一公里的物流配送問題,一直是建材家居企業電商的攔路虎。由于建材家居產品屬于大件貨品,不能走一般的快遞公司,但專做家居建材大型物件的物流不多。國內消費者還是延續著家具配送、安裝一步到位的消費習慣,雙十一建材家居產品退款率高很大程度上是因為物流跟不上,還有一些退款則是由于安裝服務等售后問題。

      破局:九正科技(集團)整合的供應鏈企業與品牌遍布全國各地,廠家可選擇就近的與產品優勢互補的品牌形成合作。九正成立有專業的團隊進行售后協調,九正科技(集團)也會整合物流公司形成平臺級合作,與專業的安裝機構合作,真正解決供應鏈產品落地的問題。

      困境三

      消費體驗難提升

      現狀:作為大件建材家居產品來說,受限于店面面積,產品展示有限。想要有很好的展示,就要加大投入開大店,然而很多經銷商沒有實力也不愿意加大店面的投入。傳統的電商其實就是“賣一句話和一張圖”,在實體店買東西,可以摸、可以試,但在線上卻只能看。

      破局:九正科技(集團)為解決經銷門店體驗差的問題推出了九正云屏、九正家居VR、九正導購寶APP,終端門店消費體驗“三劍客”。九正云屏——提升門店科技感,實現遠程互動促單,讓工廠的多門店管理、培訓格外方便,100平米的店能做10000平米的生意。九正家居VR——二維變三維,所見即所得,把產品放入客戶未來的家,讓客戶留店時間提升300%,門店簽單效率提升50%。九正導購寶APP——將數百品牌源頭供應鏈產品、無限量移動貨架裝入口袋,便于導購向業主展示促銷,新導購也能快速上手。經銷商可從九正供應鏈平臺選擇幾款銷量高的產品進行店面上樣,虛實結合,線上線下結合,讓消費者“即看得到,也摸得著”,還可以放進自己的家。九正“門店三劍客”讓導購更高效,產品展示更多元,關鍵的是可以讓客戶親手設計未來的家,增加客戶線下體驗感。

      九正家居智慧云店能為建材家居廠家和終端門店解決從產品到銷售,從店員管理到客戶管理,從獲客到管客等多維度賦能。

      九正家居智慧云店七大技術賦能

      九正家居智慧云店構建一站式工廠直供整裝S2B2C供應鏈平臺,集成各項技術、平臺流量、運營服務為傳統工廠端、市場端賦能,給其移動互聯網化系統解決方案,讓他們輕松轉型新零售,在劇烈變化的市場競爭中獲得主動權。

      1、「九正銷客」——讓工廠實現多門店一網化整合管理和營銷,為門店建立多功能高效門店導購管理營銷系統,一網化、全方位解決多門店導購管理、獲客引流和營銷增效工作。

      2、「九正大數據營銷(黑匣子)」——讓工廠、門店能夠精準獲客和精準營銷。硬件可移動精準收集客流數據,軟件智能分析各項數據和提供多種有效的溝通及廣告渠道。既能解決獲客難的問題,又能降低廣而告之的營銷成本,實現大數據精準獲客和精準營銷。

      3、「九正導購寶APP」——互補供應鏈賦能,讓工廠、門店擁有可展示促銷的移動式貨架。在門店、小區、寫字樓等多種交易場景,能通過iPad移動端展示銷售各類別產品,隨時隨地可通過移動式貨架輕松實現全屋整裝銷售和在線簽單。

      4、「SCRM系統」——激活團隊,實現內部管理數據化,QQ、微信、電話、郵件等多渠道客戶信息統一管理,客戶資產永不丟失。

      5、「九正家居VR系統」——讓門店導購能快速促單做好整裝式銷售。新型門店促單神器,所見即所得,實現場景化體驗營銷,能讓準客戶感興趣、找上門,讓已入店客戶留得住,能快速促單、多簽單,全面提升到店率、簽單率、客單價和銷售額。

      6、「九正智能云屏」——讓工廠和門店緊密協作,遠程互動多促單。創新互動設計促銷工具,可視化、可觸摸、可互動,可實現即時演示設計方案和遠程互動協同促單,客戶互動參與感強,更加容易促成簽單和提高整裝銷售客單價。

      7、「實景復刻」——將門店、工廠裝進導購“口袋”,方便展示營銷。3D場景克隆技術,能100%立體還原工廠、門店、展廳和樣板間的真實場景,讓客戶如同身臨其境,帶來消費體驗的升級。

      目前建材家居企業都在努力探索更有效的O2O經營模式。一套行之有效,能解決企業發展中面臨的各種現實問題的商業模式與運作機制是企業最需要的。九正家居智慧云店構建一站式工廠直供整裝S2B2C供應鏈平臺,集成各項技術、平臺流量、運營服務為傳統工廠端、市場端賦能,給其移動互聯網化系統解決方案,讓他們輕松轉型新零售,在劇烈變化的市場競爭中獲得主動權。



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